Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und Verkaufsbedingungen für Produkte sorgfältig lesen, damit Sie ordnungsgemäß informiert sind und sowohl die Bedingungen für den Zugang und die Navigation auf der Website www.nutralie.com von NUTRIEXPERTS, SL als auch die Bedingungen akzeptieren, die den Erwerb der angebotenen Produkte regeln durch:

• Inhaber: NUTRIEXPERTS, SL
• Eingetragener Sitz: C/ Vallespir, 19 Floor 3 Office 5 08173 Sant Cugat del Vallès-Barcelona
• NIF: B06770051
• Handelsregister von Barcelona in Band 39904, Folio, Abschnitt 113, Blatt B-356186
• E-Mail: info@nutralie.com
• Nachfolgend „DER ANBIETER“ genannt.

1.- ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES PORTALS
Der Zugang des Nutzers zu www.nutralie.com, nachfolgend „das Portal“ genannt, ist an das vorherige Lesen und die Akzeptanz dieser ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN oder der zum Zeitpunkt des Zugangs geltenden Bedingungen gebunden. Wenn der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, muss er von der Nutzung dieses Portals und dem Betrieb darauf absehen.

Der Zugang zu bestimmten Inhalten kann jedoch spezifischen Bedingungen unterliegen, die dem Nutzer vom ANBIETER in jedem Fall angezeigt werden und die er gegebenenfalls ausdrücklich akzeptieren muss.

Durch das Surfen auf dem Portal des ANBIETERS erwerben Sie den Status eines NUTZERS. Das Surfen auf dem Portal impliziert die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen als NUTZER, unbeschadet der ausdrücklichen Akzeptanz der Allgemeinen Vertragsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen bestehen können.

Der ANBIETER kann jederzeit die Darstellung und Konfiguration der Website, die rechtlichen Informationen und Dokumentationen sowie die bereitgestellten Dienste und Inhalte ändern, alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 126 und 126 bis des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November.

Zugang und Registrierung auf dem Portal

Um Produkte auf dem Portal kaufen zu können, ist es erforderlich, dass sich die Nutzer vorab registrieren, indem sie die zu diesem Zweck bereitgestellten Formulare mit den erforderlichen und obligatorischen Daten ausfüllen. Voraussetzung für die Registrierung ist ein Mindestalter von 18 Jahren. Der Nutzer erkennt an, dass sein Nutzerkonto persönlich und nicht übertragbar ist.

Jeder registrierte Nutzer erhält ein persönliches und nicht übertragbares Zugangspasswort. Der Nutzer kann dieses Passwort jederzeit ändern oder wiederherstellen, indem er das auf dem Portal vorgesehene Verfahren befolgt. Dieses Passwort verbleibt in verschlüsselter Form in den Systemen des ANBIETERS, um seine Sicherheit zu gewährleisten und den unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über jedes Ereignis zu informieren, das eine unbefugte Nutzung und/oder einen unbefugten Zugriff auf das Konto ermöglicht. Solange der Nutzer diese Tatsachen dem Anbieter nicht mitteilt, ist der Anbieter von jeglicher Verantwortung befreit, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung des Kontos durch unbefugte Dritte ergeben könnte.

Abmeldung

Der Anbieter ermöglicht es dem Nutzer, sich jederzeit abzumelden, indem er auf den dafür vorgesehenen Bereich seines Kontos auf dem Portal zugreift.

In jedem Fall kann der Nutzer nach der Stornierung eine neue Registrierung beantragen, außer in Fällen, in denen der Nutzer die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert und/oder im Falle eines Konflikts zwischen dem Nutzer und dem ANBIETER, der noch nicht gelöst ist oder mit einer Anerkennung von Verschulden und/oder Fahrlässigkeit seitens des Nutzers geendet hat.

Für Links und Hyperlinks geltende Bedingungen:

Alle Inhalte auf diesem Portal sind Eigentum des ANBIETERS; im Falle von Links oder Hyperlinks („Links“) zu anderen Webseiten, die von Dritten verwaltet werden und nicht mit dem ANBIETER verbunden sind, kann dieser jedoch weder die Inhalte oder Informationen auf den über diese Links zugänglichen Webseiten Dritter noch die Richtigkeit deren Inhalte garantieren. Folglich ist der ANBIETER von jeglicher Haftung für Schäden jeglicher Art befreit, die sich aus der Nutzung dieser Links ergeben könnten. Sollte der Nutzer jedoch Kenntnis davon erlangen, dass die über diese Webseiten durchgeführten Aktivitäten rechtswidrig sind, muss er den ANBIETER informieren, der daraufhin den Link deaktivieren wird.

Links auf anderen Webseiten zum Portal des ANBIETERS

Der ANBIETER gestattet, dass die auf dem Portal verfügbaren Informationen, die nicht einer vorherigen Registrierung unterliegen, für Nutzer zugänglich sind, obwohl deren kommerzielle Nutzung oder Verwendung zu Werbezwecken strengstens untersagt ist. Es ist zudem nicht gestattet, weder den Inhalt dieser Website noch deren Design mit irgendeinem Werkzeug oder auf irgendeine Weise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu übertragen, anzupassen oder zu modifizieren.

Der Zugang zum Portal durch Minderjährige ist untersagt. Wenn ein Minderjähriger auf das Portal zugreift und/oder sich darauf registriert, geht DER ANBIETER davon aus, dass dieser Zugang mit der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter erfolgt ist, unbeschadet der Tatsache, dass DER ANBIETER die von ihm für angemessen erachteten Überprüfungen durchführen kann.

DER ANBIETER ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten Registrierungsdaten. Der Nutzer verpflichtet sich und ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die dem ANBIETER bereitgestellten Informationen angemessen, wahrheitsgemäß und korrekt sind.
Portal-Nutzungsbedingungen

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, auf das Portal zuzugreifen oder es für illegale oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen. Unter anderem ist es dem Nutzer untersagt, die folgenden Aktivitäten durchzuführen:

• Das Portal zur Installation oder Veröffentlichung von Viren oder schädlichen Programmen oder Dateien zu nutzen.
• Das Portal auf eine Weise zu nutzen, die Schäden, Störungen oder Fehlfunktionen in den Computersystemen des ANBIETERS verursachen könnte.
• Die Sicherheits- und/oder Authentifizierungsmaßnahmen des Portals und/oder eines damit verbundenen Netzwerks zu umgehen.
• Sich mit einer falschen Identität zu registrieren, sich als Dritter auszugeben und/oder Aktivitäten durchzuführen, die andere Nutzer über die ursprüngliche Identität einer Nachricht täuschen könnten.
• Das Portal zu nutzen, um personenbezogene Daten von anderen Nutzern zu sammeln.
• Die ordnungsgemäße Durchführung einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion oder einer anderen Aktivität, die der ANBIETER über das Portal durchführen möchte, zu verhindern.
• Die Infrastruktur des Portals oder die Systeme oder Netzwerke des ANBIETERS sowie die damit verbundenen Systeme und Netzwerke zu überlasten.
• Das Portal auf eine Weise zu nutzen, die gegen Treu und Glauben, das Gesetz, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstoßen könnte.

Jegliche diesbezüglichen Handlungen des Nutzers berechtigen den ANBIETER dazu, geeignete rechtliche Schritte zur Verteidigung seiner Rechte einzuleiten und das Konto des Nutzers zu löschen und/oder zu sperren, ohne dass der Nutzer Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat.
Verantwortlichkeiten und Garantien für die Nutzung des Portals

Der ANBIETER erklärt, dass er alle notwendigen Maßnahmen ergriffen hat, die der Stand der Technik und seine Möglichkeiten erlauben, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Portals sicherzustellen, Systemfehler zu reduzieren und den Nutzern maximale Sicherheit zu gewährleisten. Er kann jedoch keine Haftung für Schäden und Verluste übernehmen, die dem Nutzer durch Personen entstehen, die die vom ANBIETER auf seinem Portal festgelegten Bedingungen und/oder die technischen Sicherheitsmaßnahmen verletzen.

Der ANBIETER garantiert den Nutzern nicht die Nützlichkeit oder Leistung der Inhalte auf seinem Portal.

DER ANBIETER garantiert zudem nicht, sofern zutreffend, die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Wahrhaftigkeit und Nützlichkeit der von Dritten auf seinem Portal bereitgestellten Inhalte, sondern garantiert dies nur in Bezug auf die auf seinem Portal veröffentlichten Inhalte.

Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Der ANBIETER hält und/oder verfügt über die entsprechenden Lizenzen für die Verwertungsrechte an geistigem und gewerblichem Eigentum am Design und der Programmierung des Portals sowie an den darin angebotenen Inhalten. Unter keinen Umständen gewährt der Zugang und/oder die Navigation dem Nutzer das Recht, diese Rechte über das Maß hinaus zu nutzen, das für die Inanspruchnahme der Dienstleistung gemäß den Nutzungsbedingungen unbedingt erforderlich ist.

Die Inhalte der Website sowie die Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte daran gehören dem ANBIETER oder seinen Inhaltsanbietern. Sie als Nutzer dürfen auf die Website zugreifen und eine Kopie der Inhalte ausdrucken, auf die Sie während Ihres Besuchs zugreifen, aber jede andere Nutzung des Portals und seiner Inhalte ist untersagt, da dies gewerbliche und/oder geistige Eigentumsrechte verletzen und/oder das normale Funktionieren, das Vermögen oder die Rechte des ANBIETERS oder seiner Lieferanten oder der übrigen NUTZER oder im Allgemeinen Dritter beschädigen oder beeinträchtigen könnte.

Verweise auf Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen implizieren ein Verbot ihrer Verwendung ohne die ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des ANBIETERS und/oder seiner rechtmäßigen Inhaber.

Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte sowie Rechte an den Inhalten und/oder Diensten des Portals sind vorbehalten. Insbesondere ist es untersagt, die Gesamtheit oder Teile der Inhalte des Portals ohne die ausdrückliche Genehmigung des ANBIETERS zu ändern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu kopieren, umzuwandeln oder auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form zu verbreiten, sei es zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken.
Sollte der Nutzer Kenntnis von der Existenz rechtswidriger, illegaler oder gegen Gesetze verstoßender Inhalte erlangen oder von Inhalten, die eine Verletzung geistiger und/oder gewerblicher Eigentumsrechte bedeuten könnten, sollte er den ANBIETER unter der folgenden E-Mail-Adresse benachrichtigen: info@nutralie.com.

2.-ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen genehmigt, des Gesetzes 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels, soweit es auf Dienstleistungen anwendbar ist, und des Gesetzes 6/2020 zur Regelung bestimmter Aspekte elektronischer Vertrauensdienste erstellt.

Der ANBIETER informiert darüber, dass die Verfahren zum Erwerb der Produkte und/oder zum Erhalt der angebotenen Dienstleistungen diejenigen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen sowie in allen anderen spezifischen Bedingungen beschrieben sind, die während der Navigation auf dem Bildschirm angezeigt werden, sodass der Nutzer erklärt, diese Verfahren als notwendig für den Zugang zu den auf dem Portal angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu kennen und zu akzeptieren.

Alle während des Vertragsprozesses bereitgestellten Informationen werden vom ANBIETER gespeichert, sodass der Nutzer auf schriftliche Anfrage oder per E-Mail Informationen über die von ihm in den vorangegangenen 6 Monaten durchgeführten Vorgänge anfordern kann. Jede Änderung und/oder Korrektur der von den Nutzern während der Navigation bereitgestellten Daten muss gemäß den auf dem Portal enthaltenen Anweisungen erfolgen.

2.1.- ZIEL

Dieses Vertragsdokument enthält die Allgemeinen Bedingungen, deren Zweck es ist, sowohl die Bereitstellung von Informationen als auch die Geschäftsbeziehungen zu regeln, die zwischen dem ANBIETER und den Drittnutzern des Portals („Kunden“) entstehen, die die darüber angebotenen Produkte erwerben, sofern es möglich ist, ein Produkt ohne die vorherige Akzeptanz dieser Allgemeinen Bedingungen zu erwerben.

Diese Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht, damit die Kunden sie als Vertragsbestätigung reproduzieren und speichern können, und können jederzeit vom ANBIETER ohne vorherige Ankündigung geändert werden, indem solche Änderungen auf dem Portal www.nutralie.com veröffentlicht werden, damit sie den Kunden bekannt sind, immer vor dem Besuch des Portals oder dem Erwerb von Waren und/oder Dienstleistungen. Es liegt in der Verantwortung der Kunden,
sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen Anwendung finden. Sollten sich die Änderungen negativ auf den Zugang oder die Nutzung digitaler Inhalte durch den Kunden auswirken, wird dieser in klarer und verständlicher Weise informiert und hat das Recht, das Abonnement gemäß den Bestimmungen von Artikel 126.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu kündigen.

Alle Produktkäufe, die über das Portal nach Identifizierung und Authentifizierung über den bereitgestellten Benutzernamen und das Passwort getätigt werden, gelten als vom KUNDEN rechtsgültig abgeschlossen und sind bindend.

Der Kauf von Produkten über das Portal impliziert die vorbehaltlose Akzeptanz als KUNDE von jeder dieser Allgemeinen Bedingungen sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die in Bezug auf den Kauf bestimmter Produkte bestehen können. Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Verwahrung und ordnungsgemäße Verwendung der Passwörter.

Der Vertragsabschluss über diese Plattform ist Erwachsenen oder rechtlich emanzipierten Minderjährigen vorbehalten. Falls ein Minderjähriger Informationen über sein Alter fälscht und eine Bestellung ohne ordnungsgemäße Genehmigung aufgibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Bestellung zu stornieren und gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die erbrachten Dienstleistungen wiederherzustellen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die von Minderjährigen ohne ordnungsgemäße Genehmigung aufgegeben wurden, und behält sich das Recht vor, von den Eltern oder Erziehungsberechtigten Schadensersatz für den durch die falschen Informationen verursachten Schaden zu fordern, wann immer dies rechtlich angemessen ist.

• Die Akzeptanz dieses Dokuments impliziert, dass der KUNDE:
• Gelesen hat, versteht und begreift, was hierin dargelegt ist.
• Die Sprache, in der der Vertrag verfasst wurde und ausgeführt wird, ist Spanisch.
• Eine Person mit ausreichender Vertragsfähigkeit ist.
• Alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und bleiben in Kraft, solange sie über das Portal zugänglich sind, und gelten für alle über die Website getätigten Verträge, unbeschadet etwaiger besonderer Bedingungen, die den Erwerb der Produkte regeln können.

2.2.- IDENTITÄT DER VERTRAGSPARTEIEN

Die Identifizierungs- und Kontaktdaten des DIENSTLEISTERS der Informationsgesellschaft, der auf dem Portal www.nutralie.com tätig ist, werden bereitgestellt, dessen Eigentum bei NUTRIEXPERTS, SL mit eingetragenem Sitz in C/ Vallespir, 19 Floor 3 Office 5 08173 Sant Cugat del Vallès-Barcelona NIF B06770051 liegt, der im Handelsregister von Barcelona in Band 39904, Folio, Abschnitt 113, Blatt B-356186 eingetragen ist und Eigentümer des Portals www.nutralie.com (nachfolgend das Portal) ist, mit Kundendienst-E-Mail unter info@nutralie.com

Und auf der anderen Seite der KUNDE, der auf der Website mit einem „Benutzernamen“ und einem „Passwort“ registriert ist, das vom ANBIETER bereitgestellt wurde, als Identifizierungs- und Freischaltelemente für den Zugang zu den verschiedenen vom Portal angebotenen Diensten, wie im Abschnitt dieser Allgemeinen Bedingungen „Vertragsverfahren“ beschrieben.

2.3. ZUGANG ZUM PORTAL UND ELEKTRONISCHER EINSTELLUNGSPROZESS

Der Zugang und die Einsichtnahme in den Katalog der auf dem Portal www.nutralie.com veröffentlichten Produkte und/oder Dienstleistungen ist kostenlos und offen, eine Benutzerregistrierung ist nicht erforderlich.

Ebenso, um den Vertragsprozess für die auf dem Portal angezeigten Produkte und/oder Dienstleistungen einzuleiten.

Jede Partei kann diese vertragliche Beziehung einseitig jederzeit und ohne Angabe von Gründen außer ihrem Willen diesbezüglich kündigen oder aussetzen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen. Der KUNDE kann das Recht auf Kündigung einseitig durch den Kontostornierungsprozess ausüben.

Ebenso behalten sich der ANBIETER und die Verkaufsstellen das Recht vor, den Benutzernamen und das Passwort und damit den Zugang zur Website derjenigen Nutzer zu stornieren, die ausstehende oder unbezahlte Salden bei einer Verkaufsstelle haben.

2.3.1. Auf dem Portal angebotene Produkte

Alle Produkte werden über das Portal www.nutralie.com angeboten und der ANBIETER gibt Marke, Modell, Bilder, Beschreibung, technische Spezifikationen, Produktverfügbarkeit, Gesamtpreis, Rabatte oder Finanzierungsoptionen sowie die Verfügbarkeit der Lieferung nach Hause an und kann andere verwandte oder empfohlene Produkte anbieten.

Falls der Online-Kanal keinen Bestand an einem der angeforderten Produkte hat, wird der ANBIETER den KUNDEN über seinen Online-Kanal über diese Situation informieren und ohne unangemessene Verzögerung die für das/die Produkt(e) gezahlten Beträge erstatten oder es nach Wahl des KUNDEN gegen ein anderes Produkt austauschen.

2.3.2. Elektronisches Vertragsverfahren.

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann dem Warenkorb hinzugefügt werden. Darin werden die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden die Steuern, Gebühren und Rabatte gemäß den bereitgestellten Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.

Die Warenkörbe haben keine administrative Bindung; sie sind nur ein Bereich, in dem ein Budget ohne Verpflichtung beider Parteien simuliert werden kann.

Vom Warenkorb aus kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem die folgenden Schritte für ihre ordnungsgemäße Formalisierung befolgt werden:

a. Validierung des Warenkorbs: Der Nutzer muss, sobald er die Auswahl der Produkte und/oder Dienstleistungen, die er kaufen möchte, abgeschlossen hat, seinen Warenkorb validieren, in dem die ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen, die Anzahl der Einheiten, ihr Preis, die Lieferzeit und die Versandkosten angezeigt werden. Ebenso müssen Sie die Liefermethode auswählen: Lieferung nach Hause
Lieferung nach Hause oder Abholung im Geschäft.

b. Überprüfung der Rechnungsdaten: Der Nutzer muss, sobald er seinen Warenkorb validiert hat, dem ANBIETER die Rechnungs- und Versandinformationen für die Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen und durch Markieren des entsprechenden Kästchens ausdrücklich diese Vertragsbedingungen akzeptieren. Wenn Sie das Akzeptanzkästchen nicht markieren, erlaubt Ihnen das Portal nicht, mit dem Vertragsprozess fortzufahren.

c. Auswahl der Zahlungsmethode: Der Nutzer muss, sobald er die Rechnungsdaten und gegebenenfalls die Versandinformationen bereitgestellt hat, die
Zahlungsmethode auswählen, die er verwenden möchte. Wenn der Nutzer eine der beiden Barzahlungsmethoden (PayPal oder Karte) gewählt hat, wird er vom System automatisch auf die entsprechenden Online-Zahlungsplattformen (TPV) der jeweiligen Bankinstitute weitergeleitet.

Derzeit validiert der ANBIETER die folgenden Zahlungsmethoden: Karte und PayPal.

d. Akzeptanz der rechtlichen Bedingungen: Der Kunde muss auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ klicken, mit der er diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert.
Allgemeine Bedingungen, bevor er mit der Zahlung des Produkts fortfährt. Sie müssen auch die Datenschutzbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

e. Wählen Sie das Kästchen „Bestellung aufgeben“

f. Bestellbestätigung.

Der ANBIETER sendet dem KUNDEN innerhalb einer maximalen Frist von 24 Stunden ab dem Moment, in dem die Zahlung für den Kauf vom KUNDEN effektiv getätigt wurde, eine E-Mail mit einer Zusammenfassung aller Merkmale der abgeschlossenen Transaktion, in der die Aufgabe der Bestellung, ihr Status und das ungefähre Versand- und/oder Lieferdatum bestätigt werden.

Die Formalisierung der Bestellung impliziert keine sofortige Reservierung des Produkts, bis dessen Verfügbarkeit ausdrücklich bestätigt wurde. Der Nutzer wird so schnell wie möglich informiert, falls es nicht möglich ist, die Bestellung aufgrund von Bestandsmangel zu erfüllen, und ihm werden gegebenenfalls Alternativen angeboten, wie zum Beispiel:

(i) die Verlängerung der Abholfrist;

(ii) der Ersatz des Produkts durch eines mit ähnlichen Eigenschaften; oder

(iii) die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Diese Informationen werden vor der Bestätigung des Kaufs gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zum Schutz der Rechte von Verbrauchern und Nutzern bereitgestellt.

2.4.- PREIS UND ZAHLUNGSMETHODE

2.4.1. Preise und Abrechnung

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten alle anfallenden Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versandversicherungs- oder andere zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der gekauften Ware oder dem Produkt.

Vor dem Kauf können Sie online alle Details des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtbetrag des Kaufs.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf dem Portal veröffentlichten und werden in EURO angegeben. Der KUNDE erkennt an, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann, bis die Bestellung aufgegeben wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise unabhängig von der Produktverfügbarkeit gleich.

Durch die Akzeptanz dieser allgemeinen Vertragsbedingungen erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, Rechnungen, die sich aus der Beschaffung von Waren und/oder Dienstleistungen vom ANBIETER ergeben, in elektronischem Format zu erhalten. Falls der KUNDE die Rechnung jedoch im physischen Format (auf Papier) erhalten möchte, muss er eine E-Mail an die folgende Adresse info@nutralie.com senden, in der er die Rechnung im physischen Format anfordert, sich ordnungsgemäß identifiziert und die Bestellnummer angibt, für die die Rechnung im physischen Format angefordert wird.

2.4.2. Zahlungsmethode

Sobald die Produkte ausgewählt und dem Warenkorb hinzugefügt wurden, erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, den Kauf- und Zahlungsprozess einzuleiten. Der ANBIETER ist für die wirtschaftlichen Transaktionen verantwortlich und ermöglicht die folgenden Methoden, um eine Zahlung für eine Bestellung vorzunehmen:

Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung und direkt an das für die Transaktion verantwortliche Bankinstitut. DER ANBIETER kontaktiert den sicheren Zahlungsserver von Banc****, der vom Nutzer alle Details der Karte anfordert, die er für die Zahlung verwenden wird (Master Card, Visa, American Express …) und alle Verfahren werden direkt über die Website des Zahlungsservers verwaltet, ohne dass DER ANBIETER oder Dritte Zugriff darauf haben.

Der sichere Zahlungsserver kontaktiert das Finanzinstitut, das die Karte ausgestellt hat, und fordert eine Autorisierung zum Abschluss des Kaufs an. Danach kehrt der Prozess zur Website des ANBIETERS zurück.

PayPal: Der KUNDE kann über diesen Anbieter Bank bezahlen, einen der am häufigsten verwendeten für „Online“-Käufe.

Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, den Preis zu belasten, wird der Verkaufsprozess automatisch storniert und der Kaufvertrag wird wirkungslos. Der Anbieter informiert den Nutzer automatisch über diese Situation durch das Senden einer E-Mail oder SMS.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet branchenübliche Informationssicherheitstechniken wie SSL, auf sicheren Seiten eingegebene Daten, Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, alles mit dem Ziel, unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, dass der Anbieter Daten für die entsprechende Authentifizierung von Zugangskontrollen erhalten kann.

Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktion zuzulassen, die illegal ist oder von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als solche angesehen wird, was ihren guten Ruf schädigen oder sie negativ beeinflussen könnte oder das Potenzial dazu hat.

Die folgenden Aktivitäten sind im Rahmen der Kartenmarkenprogramme untersagt: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, das nicht allen geltenden Gesetzen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Karteninhaber oder die Karteninhaber entspricht.

2.5.- VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Der KUNDE wählt den Ort des Erhalts der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung beim ANBIETER, der sich das Recht vorbehält, alle notwendigen Mittel einzusetzen, um die Produkte an die vom KUNDEN angegebene Adresse zu liefern.

Die Lieferzeit für die Bestellung wird von dem für den Versand gewählten Transportunternehmen bestimmt. Unter normalen Bedingungen erfolgt der Versand unserer Produkte wie im endgültigen Kaufprozess angegeben und abhängig von der von Ihnen gewählten Versandmethode. Voraussichtliche Lieferung 72-96 Stunden. Sobald die Nachricht eingegangen ist, dass die Bestellung bereit ist, beginnt die vom Transportunternehmen festgelegte Frist zu laufen.

Für Lieferungen auf die Balearen beträgt die Frist 2 bis 7 Werktage, und für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln und internationale Ziele ist die Frist wie in der Bestellbestätigung angegeben.

Das Liefergebiet für Bestellungen ist das spanische Festland und die Balearen. Für den Versand auf die Kanarischen Inseln oder internationale Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der E-Mail info@nutralie.com

Der KUNDE muss eine Lieferadresse angeben, an die die Sendung normalerweise sowohl am Vormittag als auch am Nachmittag zugestellt werden kann. Der Name und die Ausweisnummer müssen bei der Unterschrift nach Erhalt enthalten sein.

Sie können den Dienst über den Link verfolgen, der an die E-Mail des KUNDEN gesendet wird, sobald die Bestellung bestätigt ist. Sobald die Sendungen bearbeitet sind, können sie innerhalb desselben Einflussbereichs des Verteilzentrums und Lieferdatums über denselben Link umgeleitet werden.

Fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung der Bestellung

Ein erster Zustellversuch wird an der angegebenen Adresse unternommen; wenn der KUNDE abwesend ist, wird der KUNDE per SMS, E-Mail oder Telefonanruf benachrichtigt, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Falls die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder der Unmöglichkeit, ihn zu kontaktieren, nicht erfolgen kann, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung und versucht, ein neues Lieferdatum zu vereinbaren. Wenn fünf (5) Kalendertage seit der Ausstellung dieser Benachrichtigung vergangen sind und der Kunde den Spediteur nicht kontaktiert oder kein neues Lieferdatum angegeben hat, werden die Produkte an die Lager des ANBIETERS zurückgeschickt.

In diesem Fall trägt der Kunde die angemessenen Kosten, die sich aus der neuen Sendung und der Rücksendung an den Ursprungsort ergeben, sowie gegebenenfalls die direkt zurechenbaren Verwaltungskosten, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert und aufgeschlüsselt wurde, gemäß den Bestimmungen von Artikel 97 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November.

Der ANBIETER bietet dem Kunden eine angemessene Lösung an, um die Lieferung neu zu planen oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags vorzunehmen, wobei nur die für diese Konzepte angefallenen Kosten abgezogen werden, sofern der Kunde dies verlangt.

Falls die Sendung nicht in einwandfreiem Zustand ankommt und sichtbare Schäden aufweist, kann sie vom KUNDEN verweigert oder akzeptiert werden, wobei der Vorbehalt der Inhaltsprüfung auf dem Lieferschein vermerkt werden muss. Wenn der Schaden nicht sichtbar ist, haben Sie 48 Stunden Zeit, um die entsprechende Reklamation einzureichen. Reklamationen bezüglich des Transports werden nach den angegebenen Daten nicht mehr akzeptiert.

Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom KUNDEN bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den KUNDEN über, sobald er die Bestellung erhält.

2.6. TRANSPORTKOSTEN

Die Versandpreise beinhalten Bearbeitung und Verpackung und gelten für jede Bestellung. Es wird daher empfohlen, alle vom NUTZER benötigten Produkte in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um Versandkosten zu sparen.

Um die Versandkosten Ihrer Bestellung zu ermitteln, müssen Sie zuerst auf der Checkout-Seite die Adresse eingeben, an die Sie das Paket erhalten möchten. Alle Versandkosten finden Sie unten:

• Alle Länder der Europäischen Union (außer Sardinien und Venedig): 5,95 € Standardversand. Die Versandkosten sind in diesem Fall kostenlos, solange die Gesamtbestellung den Betrag von 50 € übersteigt.
• Sardinien und Venedig: 13,95 €. Die Versandkosten sind in diesem Fall kostenlos, solange die Gesamtbestellung den Betrag von 50 € übersteigt.
• Nutralie versendet keine Bestellungen in Überseegebiete oder nach Korsika
• Für Bestellungen außerhalb der EU prüfen Sie bitte die Versandkosten unter info@nutralie.com

2.7. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen ändert, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, hat der KUNDE eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Die Rückerstattung umfasst den Kaufbetrag und gegebenenfalls die anfänglichen Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der das Produkt gekauft wurde, abzüglich der Rücksendekosten, die vom KUNDEN getragen werden.

Der KUNDE muss die Produkte, die dem Widerruf unterliegen, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum zurücksenden, an dem seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wird.

Die Rückerstattung, die dem Widerruf entspricht, erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags effektiv und unmissverständlich mitgeteilt wurde, vorausgesetzt, dass die Waren oder Produkte, die dem Widerruf unterliegen, zuvor erhalten wurden; andernfalls kann die Auszahlung bis zum Erhalt dieser Waren oder bis der KUNDE den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringt, zurückgehalten werden.

Um mit der Rücksendung fortzufahren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse info@nutralie.com unter Angabe Ihres vollständigen Namens, der Bestellnummer, des Bestelldatums, des Grundes für die Rücksendung, des Abholortes und der Abholzeit sowie der Kontakttelefonnummer. Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um die Rücksendung und Rückerstattung zu bearbeiten, entweder per Banküberweisung oder Rückerstattung auf Ihre Bankkarte.

Der NUTZER kann auch diese Widerrufsformular-Vorlage verwenden:

Zu Händen von NUTRIEXPERTS, SL

Hiermit informiere ich Sie, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgende Ware/Dienstleistungserbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete*******

Bestellung erhalten am *****

Vorname und zwei Nachnamen des KUNDEN***

Vollständige Adresse des KUNDEN***

Datum****

Gemäß Artikel 103, Abschnitt a) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zum Schutz von Verbrauchern und Kunden sind folgende Punkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig angepasst wurden.

3. Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

4. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelten Softwareprogrammen, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden.

5. Die Lieferung von digitalen Inhalten (die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden), wenn die Ausführung bereits begonnen hat. Die Lieferung von digitalen Inhalten (nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt), wenn die Ausführung bereits begonnen hat. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er mit Beginn des digitalen Downloads das Widerrufsrecht verliert.

6. Alle anderen Waren oder Dienstleistungen, die unter Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November fallen. Alle anderen Waren oder Dienstleistungen, die unter Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November fallen.

Der KUNDE haftet für den Wertverlust der Waren, wenn dieser auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften oder der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, gemäß den Bedingungen von Artikel 108.2 des oben genannten Königlichen Dekrets.

Um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, wird empfohlen, das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung macht die Ausübung des Widerrufsrechts nicht unmöglich, kann jedoch zu einer Minderung des zu erstattenden Betrags führen, wenn das Produkt aufgrund dieses Fehlens oder einer unzureichenden Verpackung an Wert verliert.

Vor der Rücksendung muss der KUNDE sicherstellen, dass das Produkt ordnungsgemäß geschützt und verpackt ist, damit es während des Transports keinen Schaden erleidet. Der ANBIETER kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der KUNDE den Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Bei Bruch oder Erhalt falscher Produkte erstattet der ANBIETER dem KUNDEN den Betrag des Produkts oder ersetzt es, falls der Kunde dies bevorzugt, durch eine andere auf dem Portal angebotene Dienstleistung und gleicht gegebenenfalls einen Preisunterschied aus.

2.8. GARANTIEN GARANTIEN

Wenn das gekaufte Produkt oder die gekauften Produkte einen Mangel aufweisen, da sie nicht den angebotenen Eigenschaften entsprechen, Mängel aufweisen, die ihre normale Nutzung gemäß ihrer Art verhindern, oder nicht die beschriebene Leistung erbringen, hat der KUNDE das Recht auf Nachbesserung der gekauften Ware innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum und unter den Bedingungen und mit den Beweismitteln, die im konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern geregelt sind.

Nutzer, unbeschadet der Befugnisse der Verkaufsstelle, die Richtigkeit der Mängel, ihren Ursprung und den Zeitpunkt ihres Auftretens zu überprüfen.

In jedem Fall muss der KUNDE innerhalb einer maximalen Frist von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels Kontakt aufnehmen oder die Abholung des Produkts beantragen und Informationen über die Art des Problems, den Zeitpunkt und die Bedingungen seines Auftretens bereitstellen.

Ebenso hat der KUNDE das Recht auf Nachbesserung der Ware gemäß den Regeln von Artikel 118 und den folgenden Artikeln des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern. In jedem Fall gelten die Vorschriften zur Garantie beim Verkauf von Verbrauchsgütern, die in der geltenden Gesetzgebung festgelegt sind. Wenn das Produkt defekt ist, ist DER ANBIETER verantwortlich, solange es möglich ist, das Produkt kostenlos für den Kunden zu ersetzen. Falls das Produkt aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht ersetzt werden kann, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des Kaufs.

Rücksendungen aufgrund von Bruch, defekter Ware oder Fehlern bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgen für den Nutzer kostenlos, wobei der Anbieter 100 % der Kosten der Waren sowie die Versand- und Rücksendekosten der Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum erstattet, an dem der NUTZER uns über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert.

Bei Rücksendungen ohne gerechtfertigten Grund gelten die gleichen Bedingungen wie im vorherigen Abschnitt, wobei die Rücksendekosten jedoch vom KUNDEN getragen werden und diese den gleichen Kosten wie beim ursprünglichen Versand der Bestellung entsprechen, wenn sie von derselben Adresse aus gesendet werden. Teilrücksendungen einer Bestellung führen zu teilweisen Preisrückerstattungen.

2.9. KUNDENDIENST UND KUNDENDIENST NACH DEM VERKAUF

Jede Beschwerde oder Anfrage, die der Kunde für angemessen hält oder stellen möchte, wird während der Kundendienstzeiten unter der E-Mail-Adresse info@nutralie.com von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr bearbeitet und so schnell wie möglich beantwortet (es ist ratsam, einen Zeitrahmen von 48-72 Stunden einzuplanen) und kann auch per Post an die folgende Adresse gerichtet werden:

THE PROVIDER Company, NUTRIEXPERTS, SL, C/ Vallespir, 19 Floor 3 Office 5 08173 Sant Cugat del Vallès – Barcelona

2.10. HÖHERE GEWALT.

DER ANBIETER haftet nicht für die Nichterfüllung aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des ANBIETERS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt, Unruhen, Pandemien, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder Engpässe bei Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeit oder Materialien.

DER ANBIETER haftet nicht für eine mögliche Nichterfüllung oder Unterbrechung des Dienstes, soweit diese durch solche Ursachen verzögert oder verhindert wird, und zwar für den gesamten betreffenden Zeitraum.

2.11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der ANBIETER kann weder die technische Kontinuität des Portals, das Fehlen von Fehlern oder Dienstunterbrechungen noch die hundertprozentige Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website garantieren. Er kann auch nicht das Fehlen von Viren oder anderen schädlichen Komponenten auf der Website oder auf dem Server, von dem aus sie bereitgestellt wird, garantieren.

2.12. DISSOTIATION UND AUSSETZUNG ODER KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

Sollte eine dieser Bedingungen als illegal, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar angesehen werden, gilt diese Bedingung als trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

DER ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des KUNDEN zu seinen E-Commerce-Diensten ganz oder teilweise aus einem triftigen Grund aussetzen oder kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen der NUTZER eine der in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen oder eine geltende gesetzliche Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, Verhaltenskodex oder Nutzungsrichtlinien nicht einhält oder befolgt.

Wenn DER ANBIETER eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, darf diese Ausübung die Ausübung eines anderen Rechts, einer anderen Befugnis oder eines anderen Rechtsbehelfs, der dem NUTZER zur Verfügung stehen könnte, nicht beeinträchtigen oder beeinflussen.

2.13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung in Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich festgelegt sind, oder werden gemäß dieser ausgelegt. Der ANBIETER und der KUNDE vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen ergeben könnten, den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.

 

Datum der Aktualisierung 25.02.2026